begini ceritanya..
ktp umi sama dini abis, gw yg urusin. setelah surat2 rt/rw beres. terus ke kelurahan batununggal.
yg pertama lupa g bw foto, ga jadi.
balik lagi (hari itu jg), pengantar masuk sama semua persyaratan (kartu keluarga & foto copy pbb), ehh..tp ternyata fotonya harus dua biji, ya udah nyusul besoknya.
besoknya dtng lagi ngasiin foto.
ternyata ada kabar buruk, si ibunya bilang anggota keluarga yg statusnya sudah menikah harus dikeluarkan dari kartu keluarga, aplikasinya dibalikin lg dari kecamatan, kecamatan bandung kidul.
ya udah gw bilang mau bilang dulu ke orang rumah. orang kelurahan minta telp rumah.
dirumah rame, padahal itu ktp udh ditunggu sama bank. setelah dipikir-pikir memang logis, kalo yg udh nikah mah harus punya kartu keluarga (KK) sendiri. tp kan yg mau dibikin ktp itu umi sebagai kepala keluarga dan dini yg blm menikah, jd logikanya mah sebenernya bisa diurusin.
Nelp ke kelurahan, dia bilang ga bisa apa-apa itu kebijakan kecamatan.
Nelp ke kecamatan, memang harus dikeluarkan yg sudah menikah hrus punya KK sendiri. gw bilang:”lama dong, soalnya brarti harus ngurusin dulu surat pindah suami/istri, trus akte anak-anak mereka, sedangkan ktp udah ditungguin”. “Ga usah”, dia bilang. “keluarin aja dulu yg sudah menikahnya, soal suami/istri dan anak2 nanti bisa revisi lagi.
“Duit lagi dong pak?”, gw bilang.
“yaa.. memang begitu peraturannya:, kata dia. “lagian murah kok cm 5000 bwt bikin KK”
yeee… aneh..
Dua hari berikutnya dari kelurahan nelp, gmana katanya.
ga diurusin males.
baru tadi diurusin.
gw bilang lagi ke si ibu nya, ok.. kita keluarin yg udh nikah, ada 3 orang. brarti bikin KK baru 4 biji. tp gw nanya lagi knpa ga bisa. ibu bilang mending langsung tanyain ke kecamatan.
ok.. gw kejar (ga jd tadinya mau kekampus legalisir ijasah).
lagian lumayan beda biaya 5000 perak diurusin sendiri sama diurusin sama kelurahan.
5000 X 4 = 20 rebu, lumayan. bensin mah dua minggueun.
sebelum pergi gw nanya: “Ga harus bw apa2 ni bu?, ada pengantar lagi ngga?”.
“Ga usah dia bilang.”
singkat cerita sampai ke kecamatan bandung kidul.
bapak exxxx yg mengurus bagian itu lagi tidak ditempat. gw tungguin.
“Mau ngurusin apaan de?” kata yg lainnya. “KTP sama KK”, gw bilang.
Terus cerita permasalahannya,
begini bu : “saya mau bikin ktp bwt ibu dan kakak saya, tp ini di KK harus dikeluarin dulu yg sudah menikahnya”. “iya memang begitu peraturannya”, kata dia.
“ok..saya ngerti.., itu logis” kata gw. gw bakal urusin proses pengeluaran itu tp gw sekalian masukinnya sama surat pindah dan akte, biar sekali kerja dan lebih murah. jadi bisa ga proses pembuatan ktp ini diduluin.
“ga bisa”, katanya. “prosesnya harus barengan.”
Kok??
gw tanya lagi. “kalo ktp itu merujuknya pada nomor kartu keluarga kan?”
“iya”, dia bilang
“nah.. kalo saya ngeluarin 3 orang yg udah nikah. kartu keluarga yg skarang nomornya rubah ngga?”
“ngga”, dia bilang, “yg rubah itu cm KK yang baru, yg 3 biji itu.”
“nah (lagi) ” kata gw..
“saya itu mau bikin ktp buat 2 orang yg tidak akan keluar dari KK yang asli, karena yg satu kepala keluarga dan yg satu lagi belum menikah”. gw kan ga salah. tidak ada peraturan yg dilanggar disitu. jadi masalahnya dimana?
ktp tetap merujuk pada KK yg sama, cm isinya aja nanti berbeda. sudah menghilang 3 orang, karena pindah ke KK yg baru.
mikir dianya.
dia bilang: “tetep ga bisa.”
aneh?? padahal kan itu masalah teknis aja.
masa ngakses database aja harus rumit kaya gitu.
dikit-dikit ge urang ngarti masalah yg gitu mah.
cm nge-entry dan ngapus record aja.
“ya udah tunggu aja bapak exxxx, biar nyambung”, kata si ibu.
dalam hati, pasti ujung-ujungnya sama aja.
mendingan langsung ke camatnya.
pas gw kesel udh mau pulang baru dia dateng.
ternyata yg ngobrol di telp itu beliau jg.
setelah diceritakan lagi dia jg ngerti, bahwa tidak adda masalah sebenarnya.
tp masalahnya itu di bpk drs.camat yg pengennya begitu.
tp kan gw bilang kebijakannya itu tidak efektif dan efisien.
pengen ngerampok warga, ato ngejar PAD (dlm hati yg inimah..)
dia malah mengiyakan.
katanya gini: “yg udah nikah harus punya KK sendiri, tp alamatnya sama karena masih satu rumah?? ga efektif kan??”
trus menambahkan: “iya.. bukan ade aja yg komplain, udah banyak yang lain. tp kan saya hrus loyal sama atasan. saya ikutin aja pengennya bpk. drs.camat.
“iya.. tp kan klo bukan saya aja dan komplainannya udh banyak knpa bapak ga ngasih saran bahwa banyak komplenan terhadap kebijakan itu.”
tp malah ngejawab kesana kemari.
padahal kan itu tidak ada hubungannya sama loyalitas bawahan terhadap atasan..
ngasih report ato masukan bahwa banyak komplain kan kan ga salah.
tp gw jg sadar tdk bisa menekan si bapak.
“ya udah.. kalo saya ketemu sama pa camatnya gmana, boleh ngga, lagi sibuk ngga, ada ngga?”
bukannya saya ngotot, tp mempertanyakan saja.
dia bilang bpk drs.camatnya ga ada ditempat.
dalam hati: lagian mana mungkin bpk drs camat mau menemui warganya dg urusan yg cemen kaya gini. beliau pasti sibuk. staf nya sibuk, sampe jam 11.30 pun masih ada yg baca koran dan kukurilingan teu pararuguh kaya yg udh ga ada kerjaan lagi. tampak sibuk banget..
dengan gelar drs. didepannya setidaknya beliau pernah dpt mata kuliah pengantar manajemen harusnya. bisa membedakan manajemen top-down dan down to top, apa baik dan buruknya. ato efektifitas dan efisiensi. manajemen modern itu gmana. harusnya warga itu diperlakukan layaknya konsumen. mungkin waktu itu sakit.. jadi g masuk kuliah..
akhirnya gw udh males. ya udah. saya bikin KK aja 4 biji. skarang bisa dirusuin ga.
di bilang ga bisa, harus dari kelurahan, ada pengantarnya.
whhaaaaa??!!!
orang kelurahan bilang bisa langsung. ga usah ada pengantar lagi. gimana sih ini teh..
itulah orang kelurahan.. kata beliau..
ya udh!! gw balik lg ke kelurahan..
sampe disana, ibu yg tadi ga ada, lg rapat. gw dilayani oleh ibu yg lain.
terpaksa gw cerita lagi soalnya dia g ngerti.
setelah cerita selesai dia bilang, itulah orang kecamatan..
hahah..
gw mah udh g bisa bilang apa2 lagi.
ya udah berapa lah semuanya? brpa lama?
40 rebu, ktp nya hari selasa, KK nya sminggu.
di sragen, jawa tengah mah ktp tuh cm sehari. mimpi mau ngejar kaya sragen mah..
apalagi kaya gorontalo pimpinan fadel muhamad.
jauhh… mimpi aja lahh!!
dibaca moalnya ku bpk.drs.camat ato yg lainnya..
teu mungkin ahhh..
birokrasi..
dari level terbawah pun mengesalkan!!
*.semua pembicaraan di kelurahan dan kecamatan dilaksanakan dlm bhs. sunda yg halus dan benar
